B2Thema 2 von 8

Passiv für sachliche Distanz

Faustregel: Passiv = werden / sein + Partizip II.

Das Passiv stellt eine Handlung in den Mittelpunkt, nicht die handelnde Person.

Werden-Passiv: 'Die Anfrage wird bearbeitet.' (Vorgang)

Sein-Passiv: 'Die Anfrage ist bearbeitet.' (Zustand)

Im Beruf nützlich, wenn man neutral klingen will: 'Der Fehler wurde behoben.' (statt: 'Ich habe den Fehler behoben.')

Beispiele

Wir korrigieren den Fehler.
✓ Der Fehler wird umgehend korrigiert.
Werden-Passiv – sachlich, fokussiert auf den Vorgang.
Jemand hat die Lieferung beschädigt.
✓ Die Lieferung wurde beschädigt.
Wenn der Verursacher unklar ist: Passiv.
Ich habe Ihre E-Mail empfangen.
✓ Ihre E-Mail wurde von uns empfangen.
Professionell, im Firmen-Namen ('von uns').