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Klinik

10. Reaktion auf eine kurzfristige Schichtänderung

Ihre Rolle

Sie arbeiten in einer Klinik als Pflegekraft. Ihr Vorgesetzter, Herr Wagner, hat Ihnen eine kurzfristige Schichtänderung mitgeteilt.

Eingangsmail
Von:
t.wagner@klinik-west.de
An:
[Sie]
Betreff:
Kurzfristige Schichtänderung diese Woche
Sehr geehrte:r Frau/Herr [Name],
wegen eines kurzfristigen Personalausfalls müsste ich Sie diese Woche bitten, am Donnerstag und Freitag jeweils die Nachtschicht zu übernehmen, statt der Frühschicht wie geplant. Ich weiß, dass das sehr kurzfristig ist. Wir würden im Gegenzug einen freien Tag in der kommenden Woche anbieten.
Bitte geben Sie mir möglichst bald Bescheid, ob das geht.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Wagner

Bearbeiten Sie diese Punkte in Ihrer Antwort

  1. 1Bestätigen Sie den Erhalt der Mitteilung.
  2. 2Reagieren Sie konstruktiv (auch wenn die Änderung schwierig ist).
  3. 3Erklären Sie, was geht und was nicht (z. B. einer der beiden Tage funktioniert, der andere nicht).
  4. 4Schlagen Sie eine konkrete Lösung vor.
  5. 5Bestätigen Sie das Tausch-Angebot oder schlagen Sie eine Alternative vor.
  6. 6Beenden Sie professionell-kooperativ.